1. 研讨会

啤酒投诉：如何处理客户反馈并改善您的流程

精酿啤酒会议2016
地点：费城，宾夕法尼亚州
演讲者：Gwen Conley，Rick Blackemeier

处理投诉并不是一个性感的话题，但是正确解决客户反馈对于改善运营和避免将来的投诉至关重要。该研讨会旨在帮助啤酒厂同时响应反馈和改进流程。

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